配送說明
配送流程
- 1
日本倉庫出貨
第 1–2 天商品由日本合作倉庫進行最終確認與包裝，預計 1–2 個工作日。
- 2
航空運送
第 3–5 天商品透過國際航空物流從日本運送至台灣，預計 2–3 個工作日。
- 3
台灣海關清關
第 5–6 天商品抵達台灣後進行海關查驗與清關手續，預計 1–2 個工作日。
- 4
本地配送
第 6–8 天清關完成後由當地物流配送至您指定的收貨地址，預計 1–2 個工作日。
運費說明
- 標準配送（本島，不含離島）
- NT$ 800
- 特殊配送（離島及偏遠地區）
- NT$ 800
- 快速配送（指定縣市，額外加購）
- NT$ 800
注意事項
配送損壞處理
若商品於配送過程中發生損壞或遺失，請於收貨後 48 小時內聯繫客服並附上相關照片，我們將盡速為您處理補寄或退款事宜。
簽收注意事項
請於收貨時當面確認包裹外觀是否完好。如有明顯破損，建議拒絕簽收並立即通知客服，以利後續理賠處理。
配送延遲說明
遇國定假日、天災或海關查驗等不可抗力因素，配送時間可能延長 2–5 個工作日。如有延遲，我們將主動通知您最新配送進度。
還有其他問題？
我們的客服團隊隨時待命為您服務。